Jak stworzyliśmy stronę łączącą konwersję sprzedaży z nowym wizerunkiem topowego narzędzia do monitorowania sieci.

Newspoint specjalizuje się w kompleksowych usługach związanych z badaniami mediów i analityką danych, jak monitoring internetu, social media, monitoring prasy, marek, radia, telewizji oraz firm. Narzędzie monitoringu mediów jest idealne dla marketerów i PR-owców z sektora prywatnego, ​​specjalistów ds. rozwoju marki, zarządzania kryzysowego, HR oraz różnorodnych podmiotów publicznych, w tym: administracji samorządowej, urzędów centralnych, fundacji, stowarzyszeń i agencji wykonawczych. Dane Newspoint są również doskonałym uzupełnieniem badań rynkowych.

Nowa strona internetowa Newspoint, dzięki udoskonalonemu User Experience, pozwala marce na uzyskiwanie lepszych wyników sprzedaży narzędzia.

Przez efektywniejszą komunikację tego, czym jest Newspoint i co narzędzie oferuje (w szczególności dla kluczowych klientów, takich jak marketerzy i profesjonaliści PR), nowa strona skuteczniej konwertuje odwiedzających ją użytkowników w nowych klientów.

Newspoint postanowił przeprojektować swoją witrynę www.newspoint.pl tak, aby była bardziej intuicyjna dla użytkownika i tym samym umożliwiała generowanie większej liczby leadów, lepsze pozycjonowanie i optymalizację pod wyszukiwarki (w tym intuicyjność strony).

Jako wspólne cele postawiliśmy sobie:

• uzyskanie większej przejrzystości strony;
• wzrost liczby pozyskiwanych leadów (SEO);
• konwertowanie leadów (optymalizacja strony i ścieżki klienta);
• zachęcenie użytkownika do głębszej eksploracji serwisu;
• podpięcie bloga do całości serwisu Newspoint, tak aby stał się jego integralną częścią.

Nasze działania skupione były na ścieżce użytkownika, począwszy od wejścia na stronę po kliknięcie w przycisk rejestracji. Dodatkową korzyścią wprowadzenia bloga jest zbieranie ruchu organicznego z sieci i zamiana go na ruch sprzedażowy, w taki sposób, aby odbiorcy treści płynnie przechodzili z bloga do stron ofertowych, a następnie wypróbowali narzędzie w praktyce podczas okresu próbnego.

Po warsztatach z klientem wspólnie uznaliśmy, że blog jest integralną częścią nowej strony.Na blogu znajdują się wartościowe materiały, takie jak autorskie poradniki, raporty oraz instruktażowe nagrania wideo. Wpisy obejmują konkretne przykłady, m.in. jak używać narzędzi do monitorowania marki czy produktu, a także w jaki sposób przy wykorzystaniu monitoringu mediów generować dodatkowe korzyści dla firmy. Blog zyskał również zupełnie nową nawigację.Co więcej przeprojektowana została zakładka baza wiedzy, w której poza autorskimi materiałami z zakresu zagadnień o monitoringu mediów znajdują się również wywiady, publikacje i tematyczne infografiki.

Głównym wyzwaniem było ułożenie spójnej narracji sprzedażowej, która będzie zrozumiała dla potencjalnego klienta i zachęci go do wypróbowania narzędzia do monitorowania mediów.

Serwis zaprojektowany na podstawie spójnej narracji powinien adresować cele użytkownika na każdym etapie lejka sprzedażowego:

• począwszy od etapu świadomości – wyjaśnienie, czym jest narzędzie i jaka jest jego ogólna wartość,
• przez etap rozważań – zaprezentowanie przejrzystej i atrakcyjnej funkcjonalności oraz oferty abonamentowej,
• aż po etap decyzji – atrakcyjne, przekonujące i zrozumiałe wezwanie do działania.

Podstawowym wyzwaniem było przyjęcie perspektywy użytkownika. Podczas warsztatów wspólnie z Newspoint zdefiniowaliśmy korzyści wypływające z produktu dla potencjalnych odbiorców narzędzia do monitorowania mediów.

Na warsztatach za kluczowe uznaliśmy zdefiniowanie najważniejszych korzyści biznesowych pod kątem wykorzystywania narzędzia przez różnych klientów w wielu działaniach biznesowych i podzielenie tych korzyści na produkty/usługi.

Wcześniejsza komunikacja na stronie skupiała się na szybkości działania narzędzia oraz algorytmie, który błyskawicznie analizuje wpisy w internecie. Dla użytkownika nie był to jedyny ani najważniejszy aspekt przekonujący do zakupu.

Dla klientów Newspoint priorytetowe jest:

• szybkie zbieranie opinii o swoim produkcie na wczesnym etapie jego wprowadzania;
• możliwość rozwijania go we właściwym kierunku;
• szybkość indeksowania danych (minimalizacja opóźnień);
• jak największe pokrycie źródeł danych;
• trafność wyszukiwań (konteksty);
• filtry anty-spam;
• dostęp do danych archiwalnych;
• bogate funkcjonalności panelu.

Narzędzie Newspoint jest do tego idealne. Istotne stało się przedstawienie tej funkcji z perspektywy użytkownika, tak, aby w jasny i zrozumiały sposób była ona widoczna na stronie i w prezentowanej ofercie.

Na nowej stronie architektura informacji została zwrócona głównie na generowanie i konwertowanie leadów. Skierowaliśmy całą ścieżkę przepływu użytkownika modułu sprzedaży do strony z cennikiem. Dodaliśmy więcej CTA (wezwanie do działania). Skupiliśmy się na zachęceniu do wypróbowania narzędzia za darmo. Obecnie cała strona jasno prowadzi klienta przez zaprojektowaną przez nas ścieżkę wprost do podjęcia przez niego decyzji zakupowej.

Wcześniej na stronie Newspoint.pl brakowało ścieżki użytkownika związanej z generowaniem leadów, dlatego naszym głównym celem było doprowadzenie odwiedzającego do wypróbowania narzędzia bezpłatnie, jako elementu konwersji sprzedaży.

Nowa strona została stworzona od podstaw. Wykorzystaliśmy w niej wzbogaconą kolorystykę ze świeżymi kolorami, zaprojektowaliśmy całkowicie nowy układ oraz unowocześniliśmy design.

Do stworzenia witryny użyty został WordPress – system zarządzania treścią, zaprojektowany głównie do obsługi blogów. Daje on możliwość samodzielnej edycji danych z panelu, dzięki czemu Newspoint może we własnym zakresie dodawać nowe teksty, zdjęcia czy linki.
Na nowej odsłonie strony ponownie pokazaliśmy usługi, które oferuje Newspoint.

Stworzone zostały zakładki: Usługi, Funkcje, Baza Wiedzy, Cennik oraz Blog.
Dodatkowo w stopce zawarliśmy podstrony, takie jak słownik monitoringu, baza wiedzy, oferty pracy i FAQ (często zadawane pytania), tak, aby jeszcze dokładniej wyjaśnić potencjalnemu klientowi ideę kompleksowego monitoringu mediów Newspoint i jego użyteczności w prowadzeniu biznesów.

Serwis jest przygotowany pod różne wersje językowe, co daje klientowi możliwość stworzenia innych wersji językowych bez konieczności udziału w tych zmianach programistów.

Zadaliśmy kilka pytań Newspoint.pl po wprowadzeniu strony na rynek.